Opportunité de Stage au Bureau régional du PNUD, Cameroun

Le PNUD recherche des personnes ayant l’expérience, la passion et la motivation nécessaires pour rejoindre une mission qui change des vies et transformer celles des populations les plus vulnérables du monde. Nous recherchons la combinaison idéale de valeurs et de qualifications — y compris le parcours académique, la maîtrise des langues pertinentes, l’expérience, les compétences et les aptitudes.

Stagiaire ICT – Cameroun

Arrière-plan

Le stagiaire ICT procure un support technique au personnel du Bureau PNUD Cameroun et des entités suivantes : Projets, Clinique ONU, UNDSS et RCO (Bureau du Coordonnateur Résident ONU), sous la supervision du « ICT Support Associate ».

Fonctions et responsabilités

Il (elle) sera appelé(e) à assumer les responsabilités suivantes :

1. a) Installation, administration et maintenance

• Installer/configurer et administrer les infrastructures TIC selon les normes mises en place ;
• Entretenir, dépanner et réparer les équipements TIC ;
• Mettre en place et maintenir la sécurité des infrastructures TIC (protection contre les virus, etc.) ;
• Gérer l’inventaire des équipements TIC
• Administrer certains logiciels et effectuer leur mise à jour.

1. b) Support Utilisateurs (Helpdesk)

• Fournir une formation interne ou une assistance au personnel sur l’utilisation des équipements informatiques et des logiciels utilisateurs (Ms Office 365, One Drive, Zoom, etc.)
• Apporter un support lors des réunions/téléconférences/vidéoconférences organisées via Zoom & Ms Teams (installation des équipements informatiques, etc.)
• Effectuées d’autres tâches requises

Compétences

• Être capable de travailler en équipe – Bonnes qualités relationnelles – Être dynamique et enthousiaste. Capacité à rédiger des rapports et documenter son travail
• Partage des valeurs de respect, professionnalisme et d’intégrité – Pouvoir travailler de manière efficace dans un environnement multiculturel.

Compétences et expérience requises

Éducation:

1. Être inscrit en licence ou Master en informatique est  requis
2. Avoir récemment (moins d’un an) obtenu un diplôme universitaire (tel que défini au point (a) ci-dessus) ;  est requis

Expérience:

• Bonne connaissance du support technique aux utilisateurs
• Maitrise des systèmes et programmes Microsoft (Windows 10, Ms Office 365/client de messagerie Ms Outlook/One Drive, Ms SharePoint etc.) est un atout
• Bonne connaissance des outils de visioconférence Zoom et Ms Teams est un atout
• Bonne connaissance de la sécurité informatique y compris le système pare-feu et la protection antivirus, des procédures de sauvegarde et récupération de données en cas de sinistre. Est un atout
• Bonne connaissance des matériels et logiciels des ordinateurs ainsi que des techniques d’analyse et de résolution de problèmes. Est un atout
• Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais OU maîtrise de l’anglais et connaissance pratique du français ;

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