Le Cabinet LexAfric recrute pour le compte d’une société de fourniture d’accès internet (FAI), un KEY Account MANAGER, N’Djaména, Tchad
Profil : Key Account Manager (gestionnaire grands comptes)
Date de limite de candidature : 25 Mars 2025
Lieu d’affectation : N’Djaména
Mission principale :
Le Key Account Manager (Le Gestionnaire Grands Comptes) est responsable l’acquisition, de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients stratégiques. Il veille à la satisfaction de ces clients en leur proposant des solutions adaptées et en assurant un service de qualité.
Responsabilités :
Gestion du portefeuille clients:
Assurer la relation quotidienne avec les clients grands comptes, comprendre leurs besoins spécifiques et proposer des offres personnalisées.
Négocier les contrats et veiller au respect des engagements pris.
Développement commercial:
Identifier de nouvelles opportunités d’affaires au sein du portefeuille existant et prospecter de nouveaux clients grands comptes.
Collaborer avec les équipes marketing pour développer des offres attractives et adaptées aux besoins du marché.
Coordination interne:
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et le service client pour assurer une réponse efficace aux besoins des clients.
Participer à la définition des offres commerciales en fonction des retours clients et des tendances du marché.
Suivi et reporting:
Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’activité grands comptes.
Réaliser des reportings réguliers à la direction sur l’état d’avancement des projets et des actions commerciales.
Veille technologies et concurrentielles:
Se tenir informé des évolutions technologiques dans le domaine de l’accès internet.
Analyser les offres concurrentes et proposer des actions pour maintenir la compétitivité de l’entreprise.
Compétences requises :
Compétences techniques:
Bonne connaissance des produits et services liés à l’accès internet.
Compréhension des enjeux techniques et capacité à dialoguer avec les équipes techniques.
Compétences commerciales:
Excellentes aptitudes à la négociation et à la vente.
Capacité à développer des relations durables avec des clients stratégiques.
Compétences organisationnelles:
Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Sens de l’analyse et de la synthèse pour évaluer les performances et proposer des améliorations.
Compétences relationnelles:
Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec diverses équipes internes.
Profil :
Formation et expérience:
Diplôme Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, télécommunications ou domaine similaire.
Une expérience de 5 ans et plus dans la gestion de grands comptes, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des services numériques.
Conditions: Rémunération attractive composée d’un fixe et d’une variable liée aux performances commerciales.
Ce poste offre une opportunité de contribuer au développement stratégique de l’entreprise en travaillant avec des clients majeurs et en participant à des projets innovants dans le domaine des télécommunications.
Candidature :
Le CV et la lettre de motivation devront être envoyés par email à l’adresse suivante : keyaccountmanager@lexafric.com .
Seul(e) s les candidat(e)s sélectionné (e) s seront contacté(e)s pour la suite du processus.
