La Banque Islamique du Sénégal (BIS) recrute un Stagiaire Assistant Cash Management (H/F)

Informations sur le stage

Titre du Poste : ASSISTANT CASH MANAGEMENT H/F

Pays / Lieu du Stage : Sénégal

Description de l’offre de stage

A l’origine, dénommé Massraf Fayçal Al Islam, la Banque Islamique du Sénégal (BIS) a été créé le 22 février 1983.
Conformément à ses statuts, la BIS a pour objectifs :

De mener des activités de collecte d’épargne et de distribution de financements sur la base des principes édictés par l’Islam, répondant ainsi aux besoins et aspirations d’une grande partie de la population sénégalaise;

D’offrir aux particuliers, aux entreprises et opérateurs économiques des services bancaires modernes et compétitifs en conformité avec les prescriptions islamiques.

OBJECTIF DU POSTE :

Prendre en charge la mise en œuvre des produits et services cash managements vendus (Reporting , analyse flux…)

Contribuer à la préparation et au suivi des visites clients et prospects

Participer à l’animation commerciale sur les produits cash management

Assurer un service après-vente de 1er niveau

Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et services, sous la supervision du RCM

MISSIONS PRINCIPALES :

Dans le cadre de ses activités, l’assistant cash management (H/F) s’attachera à mener à bien les tâches suivantes :

Prendre en charge la mise en œuvre des produits et services cash managements vendus :

Gérer les aspects administratifs :

Recueillir les documents contractuels et les éléments nécessaires aux inscriptions des produits

Inscrire le cas échéant les produits sur ATLAS et/ou dans les bases de suivi commercial

Suivre la mise en œuvre des produits relevant du back-office

S’assurer de la bonne utilisation des produits par le client et de leur facturation

Contribuer à la préparation et au suivi des visites clients et prospects

Collecter les informations nécessaires auprès des différents intervenants

Elaborer des fiches clients synthétiques

Gérer la base de suivi des visites (mise à jour, gestion des revoir, réalisations, etc.)

Participer aux visites avec le CACM

Participer à l’animation commerciale sur les produits cash management

Réaliser les tableaux de suivi des flux

Suivre l’évolution des revenus cash management

Réaliser les statistiques sur le cash management

Préparer, en appui au CACM et au RCM les comités Cash Management

Appuie le CACM dans la mise en place d’actions commerciales (challenges commerciaux, réunions thématiques, etc.)

Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et services, sous la supervision du RCM

Rédiger la documentation fonctionnelle (documents contractuels, mémo produit, pitch commercial, procédure)

Appuyer le CACM dans l’animation de la veille concurrentielle pour identifier de nouveaux besoins de produits et les réajustements tarifaires adéquats

Assurer un service après-vente de 1er niveau

Prendre en charge les appels téléphoniques et les questions/réclamations des clients

Suivre les incidents remontés et s’assurer de leur résolution par les entités concernées

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

Connaître la gamme de produits et services cash management de la BIS

Connaître les circuits de traitement des opérations, les coûts des moyens de paiement et les procédures internes

Connaître les outils (suivi, facturation, Reporting, etc.)

Avoir le sens commercial

Être force de proposition

Avoir de bonnes connaissances micro-informatiques

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :

Capacité d’adaptation et aptitude au changement : posséder une bonne ouverture d’esprit pour s’adapter à l’évolution rapide des techniques et des produits

Rigueur, organisation et précision / Réactivité / Créativité

Travail en équipe

Qualité d’écoute / Capacité d’analyse