La Croix-Rouge française recrute un stagiaire SERA / MEAL, Montrouge, France

Présentation de la Croix Rouge française

A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix-Rouge française emploie plus de 16 000 salariés et 70 métiers la composent dans des instituts médico-éducatifs, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d’hébergement d’urgence, missions Internationales….  En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Présentation de la Direction des Opérations Internationales (DOI)

L’action de la Croix-Rouge française à l’international dans ses principaux domaines d’intervention que sont la santé et la Gestion des Risques de Catastrophes se divise en deux types d’interventions principales : urgence et développement. Dans les zones touchées par des catastrophes naturelles, sanitaires cette action passe par le déploiement des équipes d’urgence. Pour les interventions liées au relèvement, à la reconstruction et au développement, la continuité avec les contextes d’urgence est privilégiée dans le but de compléter les actions sans heurts ni transitions brutales pour les populations.

La CRF est ainsi présente à l’international dans 18 pays aux côtés des Sociétés Nationales Hôtes, principalement en Afrique, au Moyen-Orient et dans la zone des 3 océans, Pacifique, Océan Indien et Caraïbes via ses PIR Plateformes d’Interventions Régionales (PIR).

Présentation du Département Qualité-SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage)

L’objectif du Département Qualité-SERA est d’accompagner l’amélioration de la qualité des programmes et des processus (opérationnels et support) au sein de la DOI. Cet accompagnement se fait auprès des équipes des Délégations à l’international et des équipes siège de la DOI, notamment en développant des guides et outils de gestion de projet de qualité et en renforçant les capacités des équipes CRF sur le SERA et la gestion responsable des données via un appui technique et le développement et l’animation d’un parcours de formations.

Objectifs généraux du stagiaire

Il/elle contribuera activement à la création, révision, mise à jour, élaboration des outils et documents de cadrages, et supports de formations contribuant à une gestion de projets de qualité, en lien et coordination avec les différents Départements opérationnels et supports de la DOI.

Rôles et responsabilités du stagiaire

Contribuer à la révision, au développement d’outils et à la production de documents de référence sur le volet Qualité-SERA et Gestion Responsable des données programmes :

• Contribution à la mise à jour et au développement de notes, fiches, outils, méthodologies guides sur les volets SERA et Gestion Responsable des Données programmes.
• Contribution à la mise à jour du site internet Gestion de Projet sur la base du manuel de procédures sur la gestion de projet à la CRF
• Appui à la mise à jour des outils de collecte du Département Qualité – SERA et à la visualisation de données (Excel, Kobo, PowerBi, LookerStudio…)
• Appui à la diffusion des productions du Département Qualité-SERA aux équipes de la DOI (newsletters, rubrique “Kits et astuces”, etc.)
• Réalisation de traduction d’outils et de contenu de formation et d’outils en anglais pour une mise à disposition des équipes via le site  Gestion de Projet

Contribuer au suivi du parcours de formation pour le renforcement de capacités des personnels DOI (siège et Délégations) en lien avec la gestion de projet de qualité, le SERA et la Gestion responsable des données programmes :

• Appuyer le Département à la mise à jour du parcours de formation et à la révision de contenus pédagogiques
• Contribution à l’organisation et l’animation de sessions de formations et ou ateliers sur différentes thématiques techniques SERA pour le renforcement de capacités des points focaux SERA et des personnels siège et Délégations
• Contribution au suivi des consultances sur le volet formation (préparation des dossiers, suivi, relecture de supports pédagogiques, etc)

Contribuer à l’accompagnement technique des Délégations, à la coordination et à la représentation du Département Qualité-SERA :

• Participation aux échanges techniques concernant l’appui délivré aux Délégations (concernant la gestion des projets sur le volet technique SERA)
• Appui à la recherche bibliographique technique et méthodologique du domaine pour appuyer la création de documents cadres et répondre aux questions des Délégations
• Participation aux réunions de coordination avec les points focaux SERA, chefs de projet, desks géographiques, référents techniques, et avec les partenaires externes, et préparation de comptes rendus
• Appui à l’analyse et à la présentation de données collectées par le Département Qualité-SERA

Liens hiérarchiques et fonctionnels

Le/La stagiaire travaillera sous la supervision de la Responsable du Département Qualité-SERA en collaboration étroite avec les différents collègues du Département Qualité-SERA et des autres départements opérationnels, techniques et support.

Pour toute candidature, merci d’envoyer un CV et une Lettre de Motivation au Département Qualité-SERA à contact-qualite-sera.doi@croix-rouge.fr avant le 21 décembre 2025. 

Merci de préciser la référence suivante dans l’objet de votre mail : DEPARTEMENT QUALITE-SERA / Candidature STAGE – Nom Prénom (du candidat)