Expertise France recherche un Stagiaire en gestion des connaissances (H/F), Paris, France

Description de la mission

Appui à la préfiguration et conception d’une plateforme dédiée à la communauté EF des gestionnaires de projet, y compris :

- Recensement et analyse des principales plateformes déjà existantes au sein du Goupe AFD – identification des bonnes pratiques à capitaliser et écueils à éviter
- Analyse comparée – avantages / inconvénients – des principaux espaces / outils EF disponibles (intranet Magellan, espace communautaire La Ruche développés avec outil Jalios, outil collaboratif Wimi) susceptibles d’héberger la plateforme souhaitée – recommandations sur le choix de l’outil
- Recensement des thématiques connexes à la gestion de projet (suivi évaluation des projet, capitalisation et apprentissage, gestion des risques opérationnels, contrats et autres aspects juridiques opérationnels, sûreté…), des praticiens et documents / outils méthodologiques rattachés, et de la documentation correspondante (guides méthodologiques)

Transfert en format type Wiki multilingue ou équivalent du Guide pratique de gestion de projet :

- Apprentissage à rédaction / conception sur l’outil support retenu et fonctionnalités associées
- Mise sous format Wiki du Guide pratique gestion de projet en lien avec son processus d’actualisation / révision
- Création des liens et renvois internes et externes
- Insertion de nouveaux supports
- Préparation du passage en version multilingue anglaise / espagnole (table de traduction des acronymes et principaux termes métiers / EF, texte associé aux illustrations)

Appui au lancement de la plateforme

- Pré-identification de la communauté EF des praticiens de la gestion de projet en distinguant des sous-groupes de la communauté de pratique : par niveau d’implication (ambassadeurs / référents, utilisateurs / contributeurs, simples observateurs), langue parlée, …
- Consultations et entretiens avec représentants des différents (sous)groupes cibles pour préciser attentes
- Identification et constitution auprès des praticiens cibles d’un premier fonds de documents et d’outils d’intérêt commun pouvant être partagé sur la plateforme
- Maquettage / préfiguration de la plateforme en ligne avec chartes graphiques / formats éditoriaux applicables
- Organisation et feuille de route de lancement de la nouvelle plateforme et premiers mois d’accompagnement / animation

Description du projet ou contexte

Dans le cadre de son Plan de transformation, plus spécifiquement du chantier Efficience opérationnelle, Expertise France a mené à bien en 2022-2023 un ambitieux travail de révision, amélioration et clarification de ses pratiques en matière de gestion de projet. Ce travail a notamment permis la rédaction d’un Guide pratique de gestion de projet, diffusé en novembre 2023 dans sa première édition (format papier et fichier pdf).

Expertise France a prévu de procéder avant la fin de l’année 2024 à une première mise à jour de ce guide afin notamment de prendre en compte les premières observations de ses utilisateurs, de procéder aux mises à jours requises après 12 mois et d’y intégrer les réformes organisationnelles intervenues au sein de l’agence en 2024 (décentralisation).

Afin de faciliter sa diffusion et les mises à jour ultérieures, il est prévu de passer le Guide sous un format dématérialisé de type Wiki en mettant au maximum à profit les possibilités offertes par cette technologie (formats multiples, versions multilingues, renvois, recherche par mots clefs, modifications en ligne). Il est prévu de mettre à profit ce document méthodologique clef sous format Wiki pour structurer autour une plateforme communautaire dédiée aux gestionnaires de projet Expertise France et leur proposer des outils de type : messagerie (questions, partage d’idées, veille), partage d’outils et de documents, veille et calendriers thématiques. Cette plateforme devra s’articuler au mieux avec d’autres déjà existantes ou prévues au sein d’Expertise France, voire du Groupe AFD.

Le/ la stagiaire sera placé.e sous la responsabilité du Conseiller qualité et ingénierie de projet de la Direction des opérations. Il/ elle travaillera en étroite collaboration avec un consultant extérieur mobilisé notamment pour la mise à jour du contenu du Guide pratique de gestion de projet.

Profil souhaité

Profil généraliste, niveau bac +2 ou 3 ;
Intérêt marqué pour les questions de gestion de projet, qualité et méthode ainsi que la coopération internationale.
Connaissances – si possible complétée par une expérience – dans la gestion des connaissances, l’animation de groupes de travail et de dispositifs de capitalisation ;
Pratique et/ou intérêt pour les outils numériques, en particulier ceux de gestion des connaissances et collaboratifs / communautés métiers (plateforme Web, outil Jalios, Wimi) ;
Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe ;
Rigueur, autonomie, capacités rédactionnelles ;
Bonne maîtrise de l’anglais