L’ONG Mercy corps recrute un stagiaire ICT support (H/F), Ouagadougou, Burkina Faso

Mercy Corps est une équipe mondiale d’humanitaires travaillant ensemble en première ligne des plus grandes crises actuelles pour créer un avenir de possibilités, où chacun peut prospérer. Dans plus de 40 pays à travers le monde, plus de 5 400 membres d’équipe travaillent aux côtés de personnes confrontées à la pauvreté, à des catastrophes, à des conflits violents et aux impacts aigus du changement climatique.

TITRE DU STAGE : Stagiaire en ICT (support)

Basé/e à : Ouagadougou

DATES DU STAGE : 01/11/2023 au 31/01/2024

HEURES PAR SEMAINE :

Temps plein (40 heures / semaine)

DESCRIPTION:

• Avoir une bonne maitrise et une bonne compréhension des outils de l’environnement TIC
• Aider les utilisateurs dans leurs besoins d’ordre IT
• Aider dans la configuration des ordinateurs pour les nouveaux staffs, et les assister pour la prise en main des outils, ainsi que pour les mises à jour et accès aux dossiers sur le serveur
• Aider dans un suivi efficace des consommables informatiques
• Aider dans la maintenance informatique de premier niveau en cas de besoin
• Se comporter, tant professionnellement que personnellement, de façon à préserver l’image de marque de Mercy Corps Burkina
• Maintenir une stricte confidentialité et faire preuve de discrétion par rapport à toute information sensible,

• Accomplir d’autres tâches à la demande dans l’objectif d’atteinte des résultats du département

OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE :

• Connaissance du fonctionnement du département des opérations
• Renforcer ses connaissances des procédures de support informatique et des outils de MC-BF
• Renforcer ses connaissances de la gestion des utilisateurs et du matériel informatique

Qualification et expérience

• Être étudiant(e) en 2^ème année d’Informatique ou avoir obtenu le diplôme au cours de l’année 2022-2023
• Avoir des connaissances en systèmes de gestion technique et pratique du matériel informatique, des logiciels, des systèmes réseaux y compris LAN, WAN etc…
• Avoir des notions sur l’outil informatique MS office 365
• Avoir des notions de la gestion d’internet, proxy, messagerie Outlook, le protocole TCP /IP, Windows 10, linux ;
• Avoir des connaissances en maintenance Informatique y compris la réparation (Niveau 1)
• Avoir des compétences organisationnelles avec une capacité à interagir efficacement avec le personnel national et international
• Capacité d’auto-organisation et de proactivité dans la gestion des taches
• Être dynamique, motivé et immédiatement disponible

 Les stagiaires de Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail et sont censés se conduire de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes locales et les politiques, procédures et valeurs de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux du pays.

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